Ojosha.com on Belo Nordic Oy:n, Markunkuja 6B, 00370 Helsinki, Y-tunnus 3015383-3 (”Belo Nordic” tai ”me”) ylläpitämä verkkokauppa.
Näitä käyttöehtoja sovelletaan asiakkaan (”Asiakas” tai ”sinä”) Ojosha.com-verkkosivuston (”Palvelu”) käyttöön ja kaikkiin Palvelun kautta tehtyihin tilauksiin.
Sinun tulee hyväksyä nämä käyttöehdot ennen kuin voit luoda käyttäjätilin tai tilata tuotteita Palvelun kautta. Hyväksymällä nämä käyttöehdot sitoudut noudattamaan niitä kokonaisuudessaan.
Tilauksiin sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevia käyttöehtoja, joihin voit tutustua osoitteessa Ojosha.com. Belo Nordic Oy varaa oikeuden päivittää käyttöehtoja ilman ennakkoilmoitusta. Asiakkaalle ilmoitetaan käyttöehtoihin tehdyistä päivityksistä sähköpostitse tai silloin, kun Asiakas kirjautuu käyttäjätililleen osoitteessa Ojosha.com (rekisteröityneet asiakkaat) ja/tai silloin, kun Asiakas seuraavan kerran ostaa tuotteita Palvelun kautta.
Selvyyden vuoksi todetaan kuitenkin, että nämä käyttöehdot eivät millään tavalla rajoita kuluttajalle kuluttajansuojalain pakottavien säännösten perusteella kuuluvia oikeuksia.
Lisätietoja siitä, miten käsittelemme verkkosivustomme kävijöiden ja verkkokauppamme käyttäjien meille jakamia henkilötietoja tai niitä henkilötietoja, joita keräämme automaattisesti, kun käytät verkkosivustoamme tai verkkokauppaamme, löytyy tarkemmin Tietosuojaselosteestam.
Jos sinulla on kysyttävää tai haluat lähettää reklamaation, voit ottaa meihin yhteyttä täyttämällä yhteydenottolomakkeemme tai kirjoittamalla meille sähköpostia osoitteessa info@ojosha.com
Belo Nordic Oy:n ja Asiakkaan välisen sopimussuhteen katsotaan alkavan silloin, kun Belo Nordic Oy on vahvistanut Asiakkaan Palvelun kautta tekemän tilauksen ja Asiakas on saanut sähköpostitse tilausvahvistuksen Belo Nordic Oy:ltä. Asiakkaalla on oikeus peruuttaa tilaus siihen asti, kun Asiakas on vastaanottanut tilausvahvistuksen. Tällöin Belo Nordic Oy palauttaa kaikki Asiakkaan tai sen luottokorttiyhtiön tilauksen yhteydessä suorittamat maksut.
Tuotteiden tilaaminen Palvelun kautta ei edellytä rekisteröitymistä.
Alle 15-vuotiaat lapset eivät saa tilata tuotteita ilman huoltajan suostumusta. Belo Nordic Oy pidättää oikeuden olla myymättä tuotteita alle 18-vuotiaille lapsille.
Belo Nordic Oy voi kieltäytyä käsittelemästä Asiakkaan tekemää tilausta, peruuttaa sopimuksen tai muuttaa sen ehtoja, mikäli Asiakas on ilmoittanut virheellisen henkilötunnuksen tai muutoin antanut virheellisiä tietoja.
Tuotteesta veloitettava hinta on tilaushetkellä Palvelussa ilmoitettu hinta. Toimituskulut veloitetaan valitun toimitustavan perusteella ja lisätään tuotteen hintaan kassalla. Kansainvälisissä toimituksissa sinulta saatetaan veloittaa ALV (arvonlisävero), muita veroja, tullimaksuja ja/tai kuluja, joita peritään kohdemaassasi.
Arvioitu toimitusaika on ilmoitettu tilausvahvistuksessa, kassalla ja/tai tuotteen omalla sivulla Palvelussa. Tavanomainen toimitusaika Suomen rajojen sisällä tapahtuville toimituksille on 3–5 arkipäivää. Asiakkaan oletetaan kuitenkin tiedostavan, että toimitus voi viivästyä postista tai varastotilanteesta johtuvista tai muista syistä. Ulkomaille toimitettavien tuotteiden toimitusaika voi olla pidempi. [Tyypilliset toimitusajat kansainvälisille toimituksille löytyvät täältä.]
Mikäli tuote on tilapäisesti loppu varastosta, sitä ei voi korvata toisella tuotteella tai toimittaa jälkitoimituksena. Belo Nordic Oy palauttaa varastosta loppuneen tuotteen hinnan Asiakkaalle automaattisesti.
Belo Nordic Oy ei ole korvausvelvollinen Asiakkaalle eikä se ole velvollinen täyttämään toimitusvelvollisuuttaan siinä tapauksessa, että tiettyä tuotetta ei ole enää saatavilla tai mikäli Palvelussa (esimerkiksi tuotekuvauksissa), hintatiedoissa tai varastotilannetiedoissa ilmenee virhe. Belo Nordic Oy:llä on oikeus korjata tällaiset virheet ja muuttaa tai päivittää Palvelussa ilmoitettuja tietoja milloin tahansa. Belo Nordic Oy:llä on oikeus peruuttaa tilaus, jos verkkokaupassa ilmoitettu hinta eroaa selvästi markkinahinnasta hinnoittelussa tapahtuneen virheen johdosta.
Toimitamme tuotteitamme Suomen lisäksi myös ulkomaille. Luettelo maista, joihin toimitamme tuotteitamme, on nähtävissä täällä.
Belo Nordic Oy varaa oikeuden muuttaa toimitustapaa tilauksen vahvistamisen jälkeen. Asiakkaalta ei veloiteta lisäkuluja toimitustavassa tapahtuneen muutoksen johdosta.
Jos paketti on tarkoitus noutaa tietystä noutopisteestä, Asiakkaan tulee noutaa paketti saapumisilmoituksessa ilmoitetun ajan kuluessa. Jos pakettia ei noudeta, Belo Nordic Oy:llä on oikeus veloittaa Asiakkaalta noutamattoman paketin käsittelystä aiheutuvat välittömät kustannukset.
Asiakkaan tulee tarkistaa paketin kunto noutaessaan lähetyksen. Mikäli paketti on vahingoittunut kuljetusyrityksen kuljetuksen aikana, täytä noutopisteessä välittömästi vahinkoilmoitus. Muista ottaa meihin yhteyttä täytettyäsi vahinkoilmoituksen, jotta voimme sopia uudesta toimituksesta.
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
Kaikkiin Ojosha.com-verkkokaupassa tarjottuihin kampanja-alennuksiin ja erikoistarjouksiin sovelletaan erityisiä ehtoja, jotka ovat kulloinkin saatavilla soveltuvaa kampanjaa koskevalla sivulla Ojosha.com-verkkokaupassa tai sosiaalisessa mediassa, kuten Instagramissa or Facebookissa.
Kampanja-alennukset ja erikoistarjoukset ovat voimassa rajoitetun ajan. Belo Nordic Oy varaa oikeuden milloin tahansa oman harkintansa perusteella peruuttaa kampanja-alennuksen tai erikoistarjouksen ennen sen päättymispäivää.
Kampanja-alennukset ja erikoistarjoukset voidaan rajoittaa koskemaan ainoastaan tiettyjä Ojosha.com-verkkokaupassa tarjolla olevia tuotteita. Belo Nordic voi yksinomaisen harkintansa perusteella tehdä muutoksia tuotevalikoimaan, jota kampanja-alennus tai erikoistarjous koskee.
Kampanja-alennuksen voi käyttää ainoastaan kerran, ja yksittäisen tilauksen yhteydessä voi lunastaa ainoastaan yhden kampanja-alennuksen. Kampanja-alennus tulee lunastaa ennen tilauksen vahvistamista, eikä kampanja-alennusta voi vähentää tilauksesta enää sen jälkeen, kun Belo Nordic on lähettänyt tilausvahvistuksen.
Kampanja-alennuksia ei voi siirtää tai myydä eteenpäin tai lunastaa käteisenä.
Belo Nordic Oy ei vastaa ylivoimaisesta esteestä johtuvasta viivästyksestä tai vahingoista. Ylivoimaiseksi esteeksi katsotaan sellainen ennalta arvaamaton tapahtuma tai olosuhteiden muutos, johon Belo Nordic Oy:n ei ole voinut kohtuullisella tavalla vaikuttaa, kuten esimerkiksi logistiikkayrityksen toimista johtuvat viivästykset. Belo Nordic Oy ilmoittaa Asiakkaalle ylivoimaisesta esteestä viivytyksettä.
Belo Nordic Oy pidättää kaikki oikeudet Palvelussa esillä oleviin tietoihin ja aineistoihin. Aineistojen (teksti, kuvat, hinnat, jne.) luvaton kopiointi Palvelusta on kiellettyä. Materiaalit on tarkoitettu ainoastaan Ojoshan tuotteisiin tutustumista ja ostopäätöksen tekemistä varten. Palvelussa esitettyjä tietoja tai kuvia ei erityisesti saa ladata käytettäväksi muun (verkko)palvelun yhteydessä tai muulla tavalla.
Palvelu voi sisältää linkkejä kolmansien tahojen ylläpitämille verkkosivustoille. Belo Nordic Oy ei vastaa tällaisten verkkosivustojen sisällöstä.
Muille kuin Palvelun etusivulle voi linkittää ainoastaan Belo Nordic Oy:n etukäteisellä luvalla.
Kaikki erimielisyydet ja riidat ratkaistaan pääasiassa neuvottelemalla. Jos sopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, Asiakas voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (http://www.kuluttajariita.fi) tai soveltuvilta osin muun vastaavaan riidanratkaisuelimen ratkaistavaksi.
Ennen asian saattamista kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn Asiakkaan tulee olla yhteydessä maistraatin kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi). Voit käyttää myös EU:n verkkovälitteistä riidanratkaisualustaa osoitteessa http://ec.europa.eu/odr.