PALAUTUS
Ostaessasi Ojoshan tuotteita (omistaja BELO NORDIC OY, Markunkuja 6B, 00370 Helsinki) verkkokaupastamme sinulla on oikeus peruuttaa sopimus ja palauttaa ostamasi kosmetiikka 14 päivän kuluessa ilman syytä (palautteestasi olisi kuitenkin meille paljon hyötyä). Palautetussa tuotteessa ei pitäisi näkyä merkkejä käytöstä.
Jotta palautus sujuu nopeasti ja helposti, lähetä sähköpostia osoitteeseen info@ojosha.com ja kirjoita aihekenttään PALAUTUS. Ilmoita myös etu- ja sukunimesi ja tilausnumerosi. Liitä täytetty PALAUTUSLOMAKE palautetun tuotteen mukaan ja lähetä paketti seuraavaan osoitteeseen:
Belo Nordic Oy
Tuotepalautus
Markunkuja 6B
00370 Helsinki
Kun paketti on vastaanotettu ja tarkistettu, palautamme rahat viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun paketti on toimitettu yrityksen toimipaikkaan. Maksamme hyvityksen Paytrail-järjestelmän kautta tilinumerolle, joka annettiin ostohetkellä, tai siirrämme vastaavan summan ilmoittamallesi tilinumerolle, jos se on eri kuin aikaisemmin annettu. Jos täysiarvoinen tuote palautetaan, Ostaja vastaa toimituskustannuksista.
Edellä mainittu menettely ei ole lakisääteisen peruuttamisoikeuden käyttämisen ehto eikä rajoita sitä millään tavalla.
REKLAMAATIO
Jos vastaanottamasi tuote on mielestäsi viallinen tai olet saanut vaurioituneen tuotteen, sinulla on oikeus tehdä reklamaatio. Ota meihin yhteyttä! Täytä REKLAMAATIO ja liitä se mukaan palautukseen. Käsittelemme reklamaatiosi enintään 14 päivän kuluessa palautuksen toimituspäivästä yrityksen toimipaikkaan ja palautamme asianmukaisen summan ja toimituskulut ilmoitettuun tilinumeroon tai vaihdamme tuotteen uuteen tuotteeseen (reklamaatiossa olevien tietojen mukaan).